Кога е подходяща услугата
Когато поддръжката зависи от ръчни действия, устройствата се конфигурират по различен начин или липсва ясна видимост върху сървърите, е трудно да планирате промените. Системната администрация е подходяща както за фирми с вътрешен IT екип, така и за организации, които търсят външна IT поддръжка за определена среда.
Какво може да включва обхватът
- Администрация на Windows и Linux сървъри, Active Directory и виртуални среди с VMware и Hyper-V.
- Управление на Microsoft 365, Microsoft Entra и достъпа до бизнес приложения чрез Enterprise SSO.
- Управление на работни станции с Microsoft Intune: Windows Autopilot, Windows Update for Business и политики за конфигурация.
- Архивиране с Veeam, мониторинг със Zabbix и поддръжка на дискови системи.
Професионалният опит зад EPICON
Подбрани проекти и технически задачи от професионалния опит, върху който стъпва EPICON:
- Техническо ръководство при преминаване от хибридна инфраструктура към изцяло облачна среда.
- Внедряване на SCCM и последващи миграции на приложения, групови политики и конфигурационни настройки към Intune.
- Преструктуриране на Active Directory и настройка на Microsoft Entra, Microsoft 365 и Enterprise SSO.
- Внедряване на Microsoft Universal Print, управление на актуализации и централизирано наблюдение на инфраструктура.
Как започва работата
Започваме с преглед на сървърите, устройствата, потребителските роли и текущите процедури. Уточняваме кои системи влизат в поддръжката, как се подават заявки и как се планират промените. Обхватът, периодите за обслужване и времената за реакция се договарят според нуждите на организацията.
Често задавани въпроси
- Може ли да помогнете при преминаване от SCCM към Intune?
- Да. Професионалният опит зад EPICON включва миграция на приложения, групови политики и конфигурационни настройки. Първо преглеждаме зависимостите и изискванията, след което планираме пилотна група и поетапно преминаване.
- Може ли да запазим вътрешния си IT екип?
- Да. Можем да поемем определени системи или проектни задачи и да работим заедно с Вашия екип. Разпределението на отговорностите се уточнява преди началото.